Timeline zum Krisenmanagement bei Standortverlagerungen

Zeitraum: 18 Monate (anpassbar je nach Unternehmensstruktur & Krisenszenarien)

Ziel: Entwicklung eines strukturierten, normenkonformen und digital unterstützten Krisenmanagementsystems für das Facility Management (FM), das Risikoanalysen, Notfallpläne, Schulungen, digitale Tools & resiliente Betriebsstrategien umfasst.

• Phase 1: Risikoanalyse & strategische Zielsetzung

  Monat 1–2: Risikoanalyse & Krisenszenarien für das FM identifizieren

  Ermittlung möglicher Krisenszenarien für Gebäudebetrieb & technische Infrastruktur:

  -Naturkatastrophen (Starkregen, Hochwasser, Erdbeben)

  -Technische Störungen (Blackouts, Heizungsausfälle, Gebäudeschäden)

  -Cyberangriffe auf Gebäudetechnik & IoT-Systeme

  -Pandemien & Gesundheitskrisen

  -Arbeitsunfälle & Schadstofffreisetzungen

  -Lieferkettenunterbrechungen für FM-Dienstleistungen

  Erstellung einer Risikomatrix nach ISO 31000 für FM-Betriebsszenarien

  Ermittlung kritischer Infrastrukturen & Prozesse, die für den Betrieb essenziell sind

  Bewertung von Worst-Case-Szenarien mit wirtschaftlichen & rechtlichen Folgen

  

• Monat 3–4: Entwicklung eines unternehmensweiten Krisenmanagementplans

  Definition von Verantwortlichkeiten für Krisenstab & Notfallteams

  Erstellung einer Governance-Struktur für Krisenmanagement gemäß ISO 22301

  Festlegung von Krisenreaktionsprozessen & Eskalationsstufen

  Erstellung einer Notfallkommunikationsstrategie gemäß DIN CEN/TS 17091

  Planung einer redundanten IT- & Gebäudeinfrastruktur zur Minimierung von Ausfällen
  
  Ergebnis: Detaillierte Risikoanalyse & erste Notfallplanung für FM-Krisenszenarien

  

• Phase 2: Notfallvorsorge, technische Maßnahmen & Mitarbeiterschulungen

  Monat 5–6: Technische & organisatorische Notfallmaßnahmen einführen

  -Sicherstellung redundanter Energie- & Wasserversorgung (Notstromaggregate, Batteriebackups, alternative Heizsysteme)

  -Einführung von IoT-Sensorik zur Überwachung kritischer Anlagen (Brandmeldeanlagen, Sprinklersysteme, Luftqualitätssensoren)

  -Aufbau eines Frühwarnsystems für Gebäudestörungen (Leckagen, Stromausfälle, IT-Sicherheitsverletzungen)

  -Prüfung & Aktualisierung der Wartungsstrategien nach TRBS 1112-1 zur Risikominimierung

  

• Monat 7–8: Notfallpläne & Evakuierungskonzepte für FM-Standorte erstellen

  -Erstellung von Evakuierungs- & Räumungskonzepten mit Szenario-Simulationen

  -Schulung von Evakuierungshelfern gemäß ArbSchG & DGUV Vorschriften

  -Regelmäßige Probealarme & Notfallübungen zur Überprüfung der Krisenreaktion

  -Digitale Bereitstellung von Notfallplänen & Alarmierungsprozessen über mobile Apps

  

• Monat 9: Schulungen für Krisenteams & Facility Manager

  -Training für Krisenstab & FM-Verantwortliche nach ISO 22301 & DIN CEN/TS 17091

  -Schulungen zu Cybersecurity-Risiken für Smart-Building-Managementsysteme

  -Übungen zur Krisenkommunikation & Entscheidungsfindung unter Stress

  -Integration von E-Learning-Plattformen für kontinuierliches Training

  Ergebnis: Technische & organisatorische Krisenmaßnahmen sind definiert, dokumentiert & getestet

  

• Phase 3: Implementierung eines digitalen Krisenmanagementsystems & Auditierung

  Monat 10–11: Einführung eines digitalen Notfallmanagementsystems

  -Etablierung eines digitalen Dashboard-Systems zur Echtzeitüberwachung von Gebäudetechnik & Sicherheitsstatus

  -Integration eines Frühwarnsystems mit KI-gestützten Bedrohungsanalysen

  -Automatisierte Eskalationsprozesse & digitale Krisenprotokolle in CAFM & ERP-Systeme einbinden

  -Mobile App für Krisenteams zur direkten Kommunikation & Statusupdates

  

• Monat 12–13: Auditierung & Simulationen für Krisensituationen

  -Durchführung interner & externer Krisenmanagement-Audits nach ISO 22301

  -Regelmäßige Krisensimulationen & Schwachstellenanalysen in Notfallplänen

  -Überprüfung & Verbesserung bestehender Sicherheitsrichtlinien für Gebäudebetrieb

  

• Monat 14: Abschluss der Systemimplementierung & Zertifizierungsvorbereitung

  -Erstellung von Berichten zur Notfallbereitschaft für FM-Organisationen

  -Dokumentation aller Prozesse für Zertifizierungen & Behördenanforderungen

  Ergebnis: Etabliertes, digitales Krisenmanagementsystem mit zertifizierten Notfallprozessen

  

• Phase 4: Optimierung, kontinuierliche Verbesserung & Resilienzstrategie

  Monat 15–16: Optimierung des Krisenmanagements

  -Regelmäßige Evaluierung & Optimierung der Notfallkonzepte basierend auf Testläufen

  -Weiterentwicklung der Krisenreaktionsprozesse mit Lessons Learned aus realen Vorfällen

  -Integration neuer Technologien für Frühwarnsysteme & intelligente Gebäudesteuerung

  

• Monat 17: Strategische Weiterentwicklung des Business Continuity Managements (BCM)

  -Erarbeitung langfristiger Resilienzstrategien für FM-Unternehmen

  -Skalierung des Krisenmanagements für neue Standorte & internationale Operationen

  -Erstellung eines langfristigen Entwicklungsplans für Krisenprävention

  

• Monat 18: Langfristige Zertifizierungen & strategische Audits

  -Finalisierung der ISO 22301-Zertifizierung für Notfallmanagement & Business Continuity

  -Regelmäßige interne & externe Audits für Betreiberpflichten & Krisenmanagement-Prozesse

  -Erstellung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses für Notfallpläne

  Ergebnis: Ein vollständig auditierbares, zukunftssicheres Krisenmanagementsystem für FM-Organisationen

  

• ISO 22301 – Business Continuity Management (BCM) für Notfallvorsorge & Krisenreaktion

• ISO 31000 – Risikomanagement für FM-Organisationen

• DIN CEN/TS 17091 – Krisenmanagement & Krisenkommunikation

• BetrSichV, ArbSchG, DGUV Vorschriften – Rechtliche Rahmenbedingungen für Betreiberpflichten

• TRBS 1112-1 – Risikobasierte Instandhaltungsstrategien

• ISO 45001 – Arbeitsschutzmanagement für Krisenvorbereitung

• ISO 50001 – Energiemanagement zur Sicherstellung von Notstrom & Infrastrukturversorgung

• VDI 3810 – Technisches Gebäudemanagement im Krisenfall